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ご利用ガイド


1)
各商品ページのショッピングカートから手順に従ってご注文ください。
                                           
2)
ご注文確認メールが自動返信にて届きます。(ご注文時に任意で受け取りを希望出来ます)
自動返信メールには送料が含まれておりませんので、ご注文から2営業日以内に当店で送料と在庫の確認後、
あらためてご注文確認のメールをお送りさせて頂きます。
*万が一ご注文確認のメールが届かない場合は、ご記入のメールアドレスに誤りがあるかもしれませんので、
こちらのメールアドレスまでお問い合わせください。


3)商品発送
銀行振り込み 前払いとなっておりますのでご注文確認のメールを受け取り後、1週間以内に
お振込みください。ご入金確認後商品の発送を致します。
クレジットカード払い 当店で決済処理を確認次第(通常平日1日〜2日)商品の発送を致します。
代金引換 ご注文受注後2営業日以内に宅急便にて発送致します。

4)商品発送後、発送完了のメールをお送り致します。


*メールでのご注文も承っております。
下記の必要事項を記入のうえ、送信ください。
●申込者氏名(ふりがな)
●お届け先ご住所
●郵便番号
●電話番号
●メールアドレス またはFAX番号
●お支払い方法
●ご注文商品番号
●ご注文商品名
●(あれば)色又はサイズ
●数量
送信先:メール
order@somoo.com


※ご注文受注後すぐに事務処理・発送業務に取り掛かります為、ご注文後のキャンセルは
お受け致しかねます。何卒ご理解の程お願い致します。

ご質問等がございましたらご注文前にどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

 ⇒ お問い合わせフォーム



▼お支払方法は下記の3通りからお選びいただけます

▼クレジットカード払い

■VISA、Master、JCB、AMEXの各カードがご利用になれます。
*決済手数料は無料です
*リボ、分割払いもご利用出来ます


■代金の引き落とし日はご利用のクレジットカード会社により異なります。こちらのページよりご確認ください。


■当店では、与信クレジットカード決済を採用しております。
これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。
このシステムによりお客様のカード番号は、当店を介さず直接、提携カード会社に送信され即時審査されますのでお客様のカード番号は外部に流出することはありません。
又、入力情報は米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術(デジタルID)を用いて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配は有りません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

■ご注文時にはカード審査のみ行います。代金引き落としの処理は商品発送前に行います。
(*在庫の確認後送料等を含めた最終ご請求金額をメールにてご案内致します。その金額が決済金額となります。)
■与信可能でも稀に決済処理が出来ない場合がございます。その場合には個別に他のお支払い方法をご案内させて頂きます。
■クレジットカードご利用手順(ショッピングカートご利用)

1、お支払い方法は「クレジットカード」を選択し、必要事項をご記入ください。     


2
、最終画面(ご注文内容確認画面にて)で
"クレジットカード決済へ進む" ボタンを押してください。


3
、クレジットカード情報入力画面が表示されますので、必要事項を入力してください。
(決済が認証されるまで20秒程かかりますので、そのままでお待ちください。)


4
、「決済完了画面」に移りましたら、これで決済(与信)は完了です。
与信終了後当店へ審査完了の連絡が入りますので、在庫の確認後、当店からお客様に送料を含めた最終的な決済金額をお知らせ致します。

■ご利用代金の請求明細には当店名「Som OO」と記載されます


※大変申し訳ございませんが海外発行のクレジットカードはご利用出来ません。
海外からのご注文の場合、日本国内発行のクレジットカードをご利用ください。
クレジットカード情報入力画面では、日本国内のご連絡先お電話番号を
ご入力くださいますよう宜しくお願い致します。

当店のクレジットカード決済は、株式会社ゼウスのシステムで稼動しております。
 

▼銀行振込(前払い)
 
■三井住友銀行
■新生銀行
■ゆうちょ銀行
*ネットバンキングご利用の方には便利です。
*恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担となります。
*ご注文確認メールを受け取り後、当店の指定口座へ1週間以内にお振込みください。
ご入金確認後に商品発送をさせて頂きます。

※お振込み期限を過ぎ、ご連絡を差し上げてもご入金が無い場合には、
次回のお買い物からはクレジットカード払い又は代金引換えのみで
ご注文を承らせて頂きますので、どうぞご了承くださいませ。


▼代金引換

*ヤマト宅急便での納品時に、商品と引き換えにヤマトの配送者が商品代金を集金するシステムです。
*発送方法は宅急便のみとなります。
*商品代金、送料とは別にお買い上げ金額に関わらず
代引き手数料200円が別途加算されます。




10,000円以上のお買い上げで送料無料

クロネコDM便、クリックポスト、ネコポス又は宅急便、レターパックでのお届けとなります。
(定形外郵便を使用する場合もあります)

*アクセサリーなどの小物類や薄手の衣類等で規定サイズの封筒に入るもの限り
メール便での配送も承ります。メール便はポスト投函となります。
(メール便=クロネコDM便又はクリックポスト 送料160円)

※時間指定、配達日指定、代引きをご希望される場合は宅急便でのお届けとなります。

※海外への発送の場合は、お買い上げ金額に関わらず送料実費をご請求させて頂きます。
(送料無料キャンペーン等も適用外となりますので、何卒ご了承くださいませ)

※ヤマト運輸の運賃値上げに伴い、現在サイト上で宅急便発送
と表示してあるものでもレターパックに入るサイズの場合は
レターパックプラスにて発送させて頂きます。
ご請求送料は変わりません。
※北海道、九州、沖縄のみ650円→500円となります。



発送方法\地域 東北、関東、中部、関西、中国、四国 北海道、九州、沖縄、離島
ヤマト運輸宅急便 450円
650円
*配達時間指定可能
*代引きの場合は宅急便発送となります
*時間指定がありましたら、ご注文時の通信欄にご記入ください。

※ヤマト運輸の配達時間指定区分は下記の通り変更となりました
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

クロネコメール便
(クロネコDM便
又は
クリックポスト)

※正式にはメール便からDM便に名称が変わりましたが、内容はこれまでの
メール便と同じです(サイト上ではメール便表示となっております)

全国一律160円

*厚さ1cm〜2cm、A4サイズ以内の薄い小物のみに限ります
*ポスト投函となります
*配送状況の追跡が出来ます

*時間指定、代引きはできません
*お届けに3日〜5日かかる場合もあります(お急ぎの場合は宅急便又はネコポス
をお薦め致します)
ご希望の場合はご注文時にお知らせくださいませ。

*お客様宅のポストへの投函となります。ポストが小さい、ポストが外に面している
などの場合には紛失の恐れもありますので、宅急便のご利用をお薦め致します。

*メール便発送をご希望の場合は、ご注文時の通信欄に「メール便希望」
とご記入ください。


*日本郵便のクリックポスト(送料160円)で発送する場合もございます。
クリックポストはメール便同様ポスト投函(追跡あり)となります。




ネコポス




全国一律280円

*厚さ2.5cmまで、A4サイズ以内
*ポスト投函となります
*配送状況の追跡が出来ます
*宅急便と同じお届け日数のため、翌日配達となります(一部地域を除きます)
*時間指定、代引きはできません

※メール(DM)便との違いは、メール便が厚さ2cmまでなのにに対して
ネコポスは厚さ2.5cmまでなのと、到着が早い(宅急便と同じ)点となります。


※現在「ネコポス発送」と表示しているものでも一部クリックポスト
で発送する場合があります。その場合は送料160円に訂正させて
頂きます。(ご注文確認のメールにてご案内致します)



※海外への発送も致しております。送料はEMSまたはsmall packet実費となりますので、
ご注文時にお問い合わせください。

※お住まいの地域、状況により上記以外の発送方法(定形外郵便やレターパック等)
を利用する場合もございます。その場合はご注文確認のメールにてご案内させて頂きます。






商品のご返品・ご交換は商品到着後7日以内に当店までメールでご連絡ください。
ご返品手順をメールにてご案内させて頂きます。
*未使用の商品に限ります。
*お洗濯された商品はいかなる場合もご返品を承れませんのでご注意ください。

*ご返品、ご交換の受付は商品到着後7日以内に限ります。

*ご返品、ご交換のご案内メールに記載された期日以内に商品をご返送ください。
期日を過ぎました場合にはご返品、ご交換をお受け出来ませんので、何卒ご了承くださいますよう
お願い致します。

*タグ(紙のプライス・ブランドタグ)付きの商品はタグが付いた状態のままでご返品ください。
タグが無い状態でのご返品はお受け出来ませんので、
何卒ご了承くださいますよう
お願い致します。


不良品・破損品・誤配の場合:送料当店負担で良品と交換またはご返金させて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換の場合:
往復送料はお客様のご負担となります。
ご返金は、商品代金-振込み手数料となります。
送料及び代引き手数料はご返金対象となりませんのでご了承くださいませ。

※送料無料サービスでお送りした商品のお客様都合によるご返品は、初期送料を返金額より差し引かせていただきます。
また複数ご購入のうちのご返品によって無料サービスの規定を下回った場合は、初期送料を返金額より差し引かせていただきます。(2008年7月追加改定)


※セール商品・アウトレット商品のご交換・ご返品は出来ません。
(初期不良を除く)


商品画像の色は、実物に忠実に再現することを心がけていますが、お使いの環境により色の見え方に
違いがございますことをどうぞご了承ください。



その他、何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 

▼お問い合わせ先 
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