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ご利用ガイド


1)
各商品ページのショッピングカートから手順に従ってご注文ください。
                                           
2)
ご注文確認メールが自動返信にて届きます。(ご注文時に任意で受け取りを希望出来ます)
自動返信メールには送料が含まれておりませんので、ご注文から2営業日以内に当店で送料と在庫の確認後、
あらためてご注文確認のメールをお送りさせて頂きます。
*万が一ご注文確認のメールが届かない場合は、ご記入のメールアドレスに誤りがあるかもしれませんので、
こちらのメールアドレスまでお問い合わせください。


3)商品発送
銀行・郵便振り込み 前払いとなっておりますのでご注文確認のメールを受け取り後、1週間以内に
お振込みください。ご入金確認後商品の発送を致します。
クレジットカード払い 当店で決済処理を確認次第(通常平日1日〜2日)商品の発送を致します。
代金引換 ご注文受注後2営業日以内に宅急便にて発送致します。

4)商品発送後、発送完了のメールをお送り致します。


*EメールまたはFAXでのご注文も承っております。
下記の必要事項を記入のうえ、送信ください。
●申込者氏名(ふりがな)
●お届け先ご住所
●郵便番号
●電話番号
●メールアドレス またはFAX番号
●お支払い方法(FAX注文の場合クレジットカード払いはご利用出来ません)
●ご注文商品番号
●ご注文商品名
●(あれば)色又はサイズ
●数量
送信先:Eメール 送信先:FAX
order@somoo.com 03-5991-3772


※ご注文受注後すぐに事務処理・発送業務に取り掛かります為、ご注文キャンセルはお控えくださいますようお願い致します。ご質問等がございましたらご注文前にどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

 ⇒ お問い合わせフォーム



▼お支払方法は下記の4通りからお選びいただけます

▼クレジットカード払い

■VISA、Master、JCB、AMEXの各カードがご利用になれます。
*決済手数料は無料です
*リボ、分割払いもご利用出来ます


■代金の引き落とし日はご利用のクレジットカード会社により異なります。こちらのページよりご確認ください。


■当店では、与信クレジットカード決済を採用しております。
これは入力されたクレジットカード番号を直接、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。
このシステムによりお客様のカード番号は、当店を介さず直接、提携カード会社に送信され即時審査されますのでお客様のカード番号は外部に流出することはありません。
又、入力情報は米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術(デジタルID)を用いて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配は有りません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。

■ご注文時にはカード審査のみ行います。代金引き落としの処理は商品発送前に行います。
(*在庫の確認後送料等を含めた最終ご請求金額をメールにてご案内致します。その金額が決済金額となります。)
■与信可能でも稀に決済処理が出来ない場合がございます。その場合には個別に他のお支払い方法をご案内させて頂きます。
■クレジットカードご利用手順(ショッピングカートご利用)

1、お支払い方法は「クレジットカード」を選択し、必要事項をご記入ください。     


2
、最終画面(ご注文内容確認画面にて)で
"クレジットカード決済へ進む" ボタンを押してください。


3
、クレジットカード情報入力画面が表示されますので、必要事項を入力してください。
(決済が認証されるまで20秒程かかりますので、そのままでお待ちください。)


4
、「決済完了画面」に移りましたら、これで決済(与信)は完了です。
与信終了後当店へ審査完了の連絡が入りますので、在庫の確認後、当店からお客様に送料を含めた最終的な決済金額をお知らせ致します。

■ご利用代金の請求明細には当店名「Som OO」と記載されます


※海外発行のクレジットカードはご利用出来ません。海外からのご注文の場合、日本国内発行のクレジットカードをご利用ください。クレジットカード情報入力画面では、日本国内のご連絡先お電話番号をご入力くださいますよう宜しくお願い致します。

当店のクレジットカード決済は、株式会社ゼウスのシステムで稼動しております。
 

▼銀行振込(前払い)
 
■三井住友銀行
■新生銀行
*ネットバンキングご利用の方には便利です。
*恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担となります。
*ご注文確認メールを受け取り後、当店の指定口座へ1週間以内にお振込みください。
ご入金確認後に商品発送をさせて頂きます。

▼郵便振替(前払い)※ゆうちょ銀行

*インターネットホームサービスをご利用の方には便利です。
*恐れ入りますが振込み手数料はお客様のご負担となります。
*ご注文確認メールを受け取り後、当店の指定口座へ1週間以内にお振込みください。
ご入金確認後に商品発送をさせて頂きます。

※銀行・郵便振込みをご選択された後ご連絡無くご注文キャンセルをされた場合には、次回のお買い物からはクレジットカード払い
又は代金引換えのみでご注文を承らせて頂きますので、どうぞご了承くださいませ。


▼代金引換

*ヤマト宅急便での納品時に、商品と引き換えにヤマトの配送者が商品代金を集金するシステムです。
*発送方法は宅急便のみとなります。
*商品代金、送料とは別にお買い上げ金額に関わらず
代引き手数料200円が別途加算されます。




10,000円以上のお買い上げで送料無料

基本的に宅急便、または250EXPRESSでのお届けとなります。

*但し、アクセサリーなどの小物類や薄手の衣類等で規定サイズの封筒に入るもの限りメール便での配送も承ります。
メール便はポスト投函となります。
*時間指定、配達日指定をご希望される場合は宅急便でのお届けとなります。

発送方法\地域 東北、関東、中部、関西、中国、四国 北海道、九州、沖縄、離島
ヤマト運輸宅急便 450円
650円
*配達時間指定可能
*代引きの場合は宅急便発送となります
*お客様のご都合に合わせてお届けします。
ご指定がありましたら、ご注文時の通信欄にご記入ください。
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時

株式会社エコ配
280EXPRESS

250円


*指定の封筒に入るサイズ(320mm×400mm×110mm) 要領目安:ブラウス3着程度
*配達エリアが下記のように限られています 

・東京都全域(離島を除く)
・神奈川県全域
・愛知県名古屋市内全域
・大阪府(豊能郡・能勢町以外の全域)
・兵庫県神戸市(須磨区、北区を除く)
・京都府(細かく配達可否エリアがございます。詳細はこちらでご確認ください。)


*配達可能地域以外は発送できません
*時間指定、代引きはできません
*発送日の翌日午前中にお届けします
*お届け時に受領印を頂きます

ヤマト運輸メール便
80円〜240円

*厚さ1cm〜2cmまでの薄い小物のみに限ります
*ポスト投函の為メール便で発送出来ないものもございます
*時間指定、代引きはできません
*お届けに3日〜5日かかる場合もあります(お急ぎの場合は宅急便又は250EXPRESSをご利用ください)

*お客様宅のポストへの投函となります。ポストが小さい、ポストが外に面しているなどの場合には紛失の恐れもありますので、宅急便又は250EXPRESSのご利用をお薦め致します)

*メール便発送をご希望の場合は、ご注文時の通信欄に「メール便希望」とご記入ください。
(破損の恐れが無く、メール便発送出来る商品に関しては当店の判断でメール便を利用させて頂く場合もございます)


※海外への発送も致しております。送料はEMSまたはsmall packet実費となりますので、ご注文時にお問い合わせください。





商品のご返品・ご交換は商品到着後7日以内に当店までメールでご連絡ください。
ご返品手順をメールにてご案内させて頂きます。
*未使用の商品に限ります。
*ご返品、ご交換の受付は商品到着後7日以内に限ります。

不良品・破損品・誤配の場合:送料当店負担で良品と交換またはご返金させて頂きます。
お客様のご都合による返品、交換の場合:送料はお客様のご負担となります。ご返金は、商品代金-振込み手数料となります。送料及び代引き手数料はご返金対象となりませんのでご了承くださいませ。

※セール商品・アウトレット商品のご交換・ご返品は出来ません。どうぞご了承ください。(初期不良を除く)


商品画像の色は、実物に忠実に再現することを心がけていますが、お使いの環境により色の見え方に違いがございますことをどうぞご了承ください。



その他、何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。 

▼お問い合わせ先 
info@somoo.com 
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